「ベルメゾンで布団クリーニングをお願いしたいけど、評判はどうかな？」
「利用者の口コミをみた上で、出すかどうかを決めたいな。」
とお考えでしょうか？
ベルメゾン布団クリーニングの口コミは「良いものがある一方、悪いものも結構ある」です。さらに2つのデメリットがあるので、個人的には他社の方がおすすめです。
この記事では
- ベルメゾンの布団クリーニングの口コミ評判
- ベルメゾンの布団クリーニングをおすすめしない2つの理由+別のおすすめ業者
- ベルメゾンの布団クリーニングの料金メニュー
- ベルメゾンの布団クリーニングの利用の流れ
をお伝えします。
お読みいただければ、ベルメゾンに布団をお願いするかを「この場で」決断することができますよ。
ベルメゾンの布団クリーニングの口コミ評判
始めに、ベルメゾン布団クリーニングの口コミ・評判情報についてお伝えします。
内容をまとめると「良いものもあるけど、悪いものも結構ある」でした。
紫苑さん
（女性･50代）
星4.0
助かりました。
家族４人が、今では、１人になったので、こたつ布団のクリーニングに困りました。仕事に出ているため、日中のクリーニング店の受け取りもままならず。千趣会様で見つけてお願いして助かりました。しかも、クリーニング先が、永平寺。何かの縁を感じました。ありがとうございました。今年の冬は大切に使います。
出典：ベルメゾン公式サイト
投稿者：とりこさん 投稿日：2013年1月19日
かなりくたびれた感じの布団だったので、ダメモトで依頼してみました。
丁寧に梱包されて、新品同様で戻ってきたので、かなりの感動モノでした
(^-^)V
夏の間、押し入れがスッキリして余裕ができてたのも嬉しかったです♪
出典：ベルメゾン公式サイト
逆に、あまり良くない口コミも結構な数みられました。
メガネさん
（女性･40代）
評価：1.0
本当に洗ったの？
クリーニング後は綺麗に圧縮されて戻ってきました。
袋から出してみると、何か所かあったシミはそのまま、布団カバーの綿ぼこり（布団カバーがブルーで、綿ぼこりもブルーなので分かりやすい）もステッチの溝にかなり残ったままでした。（出したときの状態と同じ）
本当にクリーニングしましたか？って感じです。
温水クリーニングなら、もう少し汚れも落ちるはずです。
もう絶対に利用しません！
出典：ベルメゾン公式サイト
ぴにょさん
（女性･40代）
評価：1.0
圧縮が最低
迅速な対応をしていただきましたが、圧縮して届くはずの布団が、段ボールを開けたらフワフワな状態で届きました。電話で問い合わせをしても、出荷時には圧縮している、品質には問題ないと言われてしまいました。品質に問題なくても、収納するのに大問題です。
リピートは絶対しません。次回は、違うところでクリーニングしてもらおうと思います。
出典：ベルメゾン公式サイト
また「2営業日で帰ってくる」と言う触れ込みのお急ぎ便は「なかなか帰ってこない」と言うクレームが目立ちました。
投稿者：ケイタさん 投稿日：2019年6月6日
評価；1.0
2営業日もしくは3営業日後に発送されると書いてあったので、お急ぎ便で注文しましたが、これはどうやら嘘のようでした。5月11日に注文、5月17日に伝票と袋が到着、翌日の5月18日に集荷、6月6日現在まだ布団は戻ってきていません。もしこんなに時間がかかると分かっていたらそもそも注文していなかったので、後悔しています。急ぎで返却の必要がない方は、このお急ぎ便を選んでも問題無いと思います。
出典：ベルメゾン公式サイト
pipoさん
（女性･40代）
評価：1.0
遅い・・・。
注文してから、布団クリーニング会社に送るキットが到着するまで4日ほどかかります。そんなに事務処理（発送処理）に時間がかからなくてもよいのでは？
もっとそこの時短を改善すると良いと思います。なかなか届かなくて、注文した側は不安になりますし、イメージはよくないです。
出典：ベルメゾン公式サイト
また、クリーニング意外に「宅配業者」への悪いクレームも。。
ひまわりさん
（女性･30代）
評価：3.0
集荷を何とかしてほしいです。
お布団クリーニング、衣類クリーニング及び保管サービスを何回か使わせていただいております。出したものはしわになることなくきれいに返ってきますし、保管の場合も保管中はクローゼットがすっきりしてよいです。
ただ、集荷が問題です。
集荷は佐〇さんが提携と決まっているのか、これまですべて佐〇さんでした。商品に同梱されていた指示書の指定の電話番号に電話をかけ5分鳴らしても通じず、何回もかけなおしてようやく何日目かにつながり集荷依頼ができました。すぐ電話がつながった場合も集荷に来ると言った日に来ず、１日たちこちらからかけなおしたら「え？知ってますよ？ナンスか？今日行きますけど？」というお返事を頂きました(笑)
何回か引っ越しをしており、地域も違いますが、すべての地域の佐〇さんが申し合わせたようにこういった対応です。
商品自体は良いのに集荷でかなり困ります。
ベルメゾンさんの信用にも傷がつきかねませんのでどうぞよろしくお願いいたします。
出典：ベルメゾン公式サイト
公式サイトですが悪い口コミも正直に紹介している点は、好感が持てます。
ただそれにしても良くない口コミが多いので、ベルメゾンの布団クリーニングは避けた方が良いと思います。
ベルメゾンの宅配布団クリーニングをおすすめしないもう2つの理由
上でみたように、ベルメゾンの口コミ評判はあまり良くないので、避けた方が無難です。
さらに、ベルメゾンの布団クリーニングをお勧めできない理由が2つあります。
理由1：布団の圧縮返却は悪影響あり
ベルメゾンでは、洗い終わった布団を圧縮して返送してくれます。
ですが、実はこの「布団圧縮」は布団に悪影響を与え、ふわふわ感が戻らなくなる事があります。
実際、ベッドメーカーとして有名な「フランスベッド」は、羽毛布団の圧縮は行ったらダメ！と言っています。
羽毛ふとんは、圧縮してはいけません。もちろん、圧縮袋に入れての収納も同様です。ふとんを圧縮すると、なかの羽毛や側生地を傷める原因にもなります。
出典：フランスベッド
羽毛布団以外の布団も、様々なクリーニング業者が「圧縮」への警鐘を鳴らしています。
ポリエステル、綿、羊毛等の場合は元のかさ高に戻らない場合がございます。
そのため、ベルメゾンを始め、圧縮返送する業者はやめておいた方が良いです。
理由2：防ダニの薬剤は人体にリスクあり
ベルメゾンの布団クリーニングでは、オプションの防ダニ加工に薬剤を使っています。
出典：ベルメゾン
実は、このような薬剤も、布団に残ることで布団や人体に影響を及ぼすリスクがあります。
実際、安全性を重視するクリーニング業者は、これらの薬剤を使っていません。
防ダニ処理の加工剤を使用しても、効果はあまり持続しないため、特別な「防ダニ処理」は行いませんが、熱乾燥による滅菌を行います。
また、防ダニ用の加工剤（薬剤）は、皮膚に影響を及ぼす危険性が高いため、取り扱いしていません。
丸洗いで汚れを落とすことで、ダニのエサがなくなるので、薬品を使わなくても、増殖を抑えることができます。
出典：布団丸洗いのフレスコ
ダニは「５０℃の熱で２０～３０分、６０℃の熱で一瞬で死滅」すると言われています。
布団クリーニング時の乾燥では、この温度以上の70℃で行われるので、薬剤を使わずともダニ駆除が可能です。
この2つの理由から、ベルメゾンの布団クリーニングをおすすめしません。
代わりのおすすめ布団宅配クリーニング店
ベルメゾンの代わりにおすすめな宅配クリーニング店は、この3つです。
- しももとクリーニング：総合的に1番おすすめ！
- フレスコ：羽毛掛け布団に強い！
- きららウォッシュ：クリーニング+長期保管におすすめ！
有名布団クリーニング12店を比較した結果、この3社がおすすめと言える理由や、
それぞれのサービスについてコチラの記事で解説しています。是非見てみてくださいね。
ベルメゾンの布団クリーニングの料金・保管サービス
それでも「ベルメゾンの布団クリーニングを使いたい！」と言う方向けに、料金やオプションの一覧について解説します。
ベルメゾンでは、大きく分けて4つのタイプの布団クリーニングサービスがあります。
- お急ぎ便(早く届く)
- 通常便
- 長期保管(最長9ヶ月)
- その他特殊コース
それぞれのサービス内容や料金はコチラです。
| コース名 | 内容 | 料金 |
| お急ぎ便 | 工場到着後、最短2日で返送するサービス | 最大2枚：12980円最大3枚：17380円 <防ダニ加工つき>最大2枚：14690円最大3枚：19690円 |
| 通常便 | 通常の布団宅配クリーニング。納期は3週間〜1ヶ月程度。 | 最大2枚：11690円最大3枚：15090円 <防ダニ加工つき>最大2枚：13990円最大3枚：17990円 |
| 長期保管 | クリーニング後に最長9ヶ月の保管をしてくれるコース | 最大2枚：11990円最大3枚：15990円 <防ダニ加工つき>最大2枚：13990円最大3枚：18990円 |
| その他特殊コース | その他特殊な物をクリーニングしたい人向けのコース。 | ベビー布団最大4枚：11990円 こたつ布団最大3枚：11990円 |
ベルメゾンの宅配布団クリーニングの利用の流れ
では最後に、実際にベルメゾンの布団クリーニングを利用する際の流れを紹介します。
STEP1：申し込み・集荷バッグの送付
公式サイトから、申し込みたいメニューを選んで注文します。
注文後、3日〜6日で集荷バッグが家に届くのを待ちましょう。
<ベルメゾンで利用可能な支払い方法>
- コンビニ・郵便振込 ※後払い
- クレジットカード
- インターネット支払い ※後払い
- 代金引換
- 口座自動振替
- 銀聯
STEP2：梱包・集荷
集荷バッグが家に届いたら、布団を梱包します。
※梱包時は、布団カバーを外す必要があるので注意です。
梱包できたら、バッグ添付の指示書に従って集荷依頼を行います。(佐川急便)
時間を指定して引き渡しを行えば、集荷は完了です。
STEP3：クリーニング(+保管)・返送
工場到着後にクリーニング(+申し込んだ場合は保管)が行われたら、自宅にクリーニング済の布団が返送されます。
圧縮袋から布団を取り出した後は、数時間天日干しした後に使用する事をお勧めします。
<ベルメゾンの布団クリーニングの納期>
- お急ぎ便：工場到着後、2・3営業日
- 通常便：工場到着後、最長1ヶ月
※お急ぎ便は宅配キットが届くまでに1週間かかるケースあり。結局他社と速度は変わらない。
まとめ
ここまでお読みいただき、ありがとうございました！
最後にこの記事のポイントをまとめておきます。
- ベルメゾンの布団クリーニングは悪い口コミも結構ある
- 布団圧縮や防ダニ薬剤も使っているのであまりお勧めできない
- 代わりにお勧めな業者は3社。(詳しくはコチラの記事から確認可能)
布団クリーニングは、毎日の約1/3を一緒に過ごす布団のコンディションを決める、とても重要なイベントです。
あなたが自分にとってベストなクリーニング店を選べ、最高の睡眠生活を送れることを心から願っています。