「せんたく便という宅配クリーニングサービスに興味があるけど、実際どうなんだろう？」
「せんたく便利用者の口コミレビューや評判情報があれば、申し込む前に見ておきたいなあ。。」
とお考えでしょうか？
せんたく便はその口コミや提供サービスを基に考えると、安く大量の服をクリーニングできるおすすめの宅配クリーニングサービスです。
ですが、通常より仕上がり・品質にこだわりたい！という人は、同価格帯の別サービスのほうがオススメです。
この記事では
- せんたく便におすすめな人とそうでない人
- せんたく便のメリット、デメリット
- せんたく便利用者の口コミレビューと評判情報
- せんたく便の料金、オプション
- せんたく便の利用の流れ
についてお伝えしていきます。
実はせんたく便は、ネット上で
- 仕上がりが最悪・・・
- 集荷が来ない、クリーニングに出した洋服が届かない
- スタッフの対応が悪い
- 箱が小さすぎて入らない
- 出した服が紛失した。。
- 帰ってきた服が石油臭い
などの噂がありますが、実際の口コミはどうなっているのでしょうか？
お読みいただければ、自分がせんたく便を注文するかどうか、そして注文しない場合は代わりに頼むべき宅配クリーニング業者を決める事ができますよ。
せんたく便の利用がおすすめな人とそうでない人
せんたく便は、滋賀県中心に40店舗のクリーニング店を運営する「株式会社ヨシハラ」が運営する宅配クリーニングサービスです。
まずはじめに、せんたく便がおすすめな人とそうでない人をお伝えすると以下のようになります。
<せんたく便がおすすめな人>
- 安く多くの服をクリーニングしたい人
<せんたく便がおすすめではない人>
- 通常のクリーニングより品質(仕上がり)にこだわりたい人
せんたく便は5点〇〇円というように点数で料金が決まる「パック見積もり」サービスの中では、業界最安値レベルの料金を誇ります。
そのため、安く多くの服(4,5点以上)をクリーニングしたい人にとってはおすすめのサービスです。
一方で、他社と比べて著しく品質が良いというわけではないので、より品質にこだわりたい人は少し高い価格帯のサービスがオススメです。
これらについて詳しくは、次以降の章で解説していきます。
せんたく便の2つのメリット
そんなせんたく便ですが、大きなメリットは以下の2点です。
- 安い料金で多くの洋服がクリーニングできる
- 豊富な実績を持つので安心して任せられる
1つずつ解説していきます。
メリット1：安い料金で多くの洋服がクリーニングできる
せんたく便のメリットは、その料金の安さです。
上でお伝えしたように、せんたく便は5点〇〇円といったような、点数で料金が決まる「パック見積もり制」宅配クリーニングサービスの中では、最安値レベルの料金を誇ります、
実際、他の主要なパック見積もりの宅配クリーニング業者と料金を比較すると、以下のようになります。
| 業者名 | せんたく便 | リナビス | プラスキューブ |
| 5点の料金 | 5980円 | 8550円 | 8500円 |
| 10点の料金 | 7980円 | 11700円 | 16000円 |
| 備考 | 長期保管ありの場合 5点：7980円 10点：10980円 | 長期保管付き | 高価格帯サービス |
このように、パック見積もり料金の中ではとても安くクリーニングができるので、安く大量の洋服をクリーニングしたい方にとってはお勧めと言えます。
メリット2：実績が豊富なので安心して任せられる
せんたく便の2つ目のメリットは、その豊富な実績です。
せんたく便では、国内でもとても早い2009年にサービスを開始、そして2015年にはせんたく便の会員数は15万人を突破しています。
参考：http://www.yoshihara-cl.co.jp/history/
また、最初にお伝えしたように運営元の「株式会社ヨシハラ」は40店舗のクリーニング店を運営する創業60年以上の老舗です。
そのため、クリーニングの腕も確かなので安心して預けられるのもメリットですね。
せんたく便のデメリット：仕上がりがとても良いわけではない
先ほどの章でお伝えしたように、せんたく便は安価でありながら実績が豊富なので安心して任せられるサービスです。
せんたく便のデメリットを強いて挙げるとすれば「品質がとても良いというわけではない」という点です。
もちろんせんたく便のクリーニングは、ちゃんと以下を行なってくれるので通常の品質は担保されています。
- シミ抜き
- ボタン取り付け
- 毛玉取り
- 手作業のプレス、仕上げ
なのですが、これ以上の(通常のクリーニング以上の)品質を実現したい！という人は同価格帯のパック見積もりサービスの「クリーニング東京」がおすすめです。
5点、10点のクリーニング料金はせんたく便より1000円程度だけ高くなりますが、せんたく便のクリーニング内容に加えて、無料で以下のオプションをプラスしてくれます。
- 抗菌加工
- 防カビ加工
- 帯電加工
- 個別洗い(他のお客さんの洋服と別々に洗ってくれる)
またさらに「デラックスパック」という高級版のパックでは、多くの業者では取れないシミを取ってくれる「特殊シミ抜き」がプラスされます。
「クリーニング東京」についてはこちらの記事で口コミやメリットを詳しく解説していますので、興味のある方はぜひ確認してみてください。
【完全版】クリーニング東京の口コミ・評判からおすすめな人・料金体系など全まとめ
せんたく便利用者の口コミレビュー・評判
では次に、せんたく便を実際に利用したことのある方の口コミレビューや評判をいくつかピックアップして紹介していきます。
せんたく便よかった…
— ユウコはミラーボール (@polyhedronyuuko) June 2, 2020
引き取りにきてくれて、きれいになったら家まで届けてくれるクリーニング最高だな…
コート類めちゃ重いんじゃ…
おもぉおい腰を上げて、本当に今更ですが冬物をクリーニングに🧥#せんたく便 の10点パック！専用の袋が郵送で送られてきて、ヤマトさんに集荷して頂くだけ！しかも冬まで保管してくれる！便利すぐる。 pic.twitter.com/ZwXSVSG5H4
— ひろみママ＠スタートアップ人事 (@hilomamatter) May 22, 2020
9.せんたく便https://t.co/v7REnHq07X
— 小花 (@kohana_matsu) December 4, 2018
宅配クリーニングサービス。評判はいろいろあるようですが、私は今のところ嫌な思いをしたことはありません。むしろ細かい点で「ありがたいなあ」と思うことの方が多い。衣替えの時期にまとめてクリーニングに出す人は便利かと。
口コミの信ぴょう性の高いtwitterで検索してみたのですが、良い口コミレビューがみられました。
ただ、以下のように「イマイチ」と言う口コミも発見しました。
せんたく便というネットクリーニングを利用したんだけど、二重請求が来て、一旦宅配便の人に帰ってもらったんだけど、17時までに連絡なければまた受け取らないでくださいって言われたんだけど！
— yumi坊や (@yumiboyahhhhh) October 21, 2020
ふざけんなってくらい、適当すぎる！二度と使わない#せんたく便
ネットの口コミを一通り調査した感想としては「最悪と言うわけではなく、低単価の値段相応のサービス」と考えると良いと思います。
(上程度のネガティブな口コミレビューや評判は、どの宅配クリーニングサービスにもあるものです。)
せんたく便の宅配クリーニング料金、オプション、クーポン情報
では次に、せんたく便のクリーニング料金やオプションについて解説していきます。
まず、せんたく便のクリーニング料金は以下の通りです。
| メニュー名 | 料金 | 備考 |
| 最速5パック | 5980円 | ・5点クリーニング(納期は最短5日) ・1点追加の場合+700円 ・立体ハンガーBOXの返却の場合は7280円 |
| 最速10パック | 7980円 | ・10点クリーニング(納期は最短5日) ・1点追加の場合+700円 ・立体ハンガーBOXの返却の場合は9280円 |
| 保管5パック | 7980円 | ・最大11ヶ月保管の5点クリーニング ・1点追加の場合+800円 |
| 保管10パック | 10980円 | ・最大11ヶ月保管の10点クリーニング ・1点追加の場合+800円 |
ちなみにせんたく便では、通常の洋服に加えて布団の宅配クリーニングも可能です。
(2点までで、料金は10800円です。)
せんたく便の送料は全パック無料
せんたく便は、どのパックを頼む際も送料は無料で利用できます。
ただ北海道、沖縄、一部離島のみは往復で1800円の送料がかかってしまうので、当てはまる方は注意しましょう。
せんたく便の有料オプション
せんたく便のクリーニングでは、以下でお伝えする有料オプションを追加することが可能です。
| オプション名 | 概要 | おすすめの洋服 | 料金 |
| 撥水加工 | 雨水や食べこぼしを弾きやすくする加工を施す | コートなどのアウター | 5点パック：1500円 10点パック：3000円 |
| 花粉防止加工 | 花粉の付着を防ぎやすくする加工を施す | アウター全般 | 5点パック：2500円 10点パック：5000円 |
| 防虫・防カビ加工 | 洋服を虫やカビから守る加工を施し、安全に保管できるようになる。 | 特に冬物(長期保管する服) | 5点パック：2000円 10点パック：4000円 |
| プラチナ加工 | 防虫加工・防カビ加工・撥水加工・リンス加工を施し生地の状態を最善に保つ。 仕上げ利品には、通気性の良い不織布のカバーで包装。 | デリケートな商品や高級な洋服 | 5点パック：3000円 10点パック：6000円 |
リピート割も！せんたく便のクーポン、キャンペーン情報
せんたく便には、定期的にお得な割引クーポンが発行されるキャンペーンが行われています。
例えば2020年11月現在では、公式サイトから
- 保管全商品10%OFF
- 10点パックが12点まで利用可能
の2つのキャンペーンが行われている事を確認できます。
出典：せんたく便公式サイト
また、リピーターの方は初回返送時に送られてくる「専用バッグ」を使う事で、2回目以降の利用は全パック300円オフとなります。
せんたく便では羽毛布団や敷布団などの布団クリーニングも可能
せんたく便では、「ふとんパック」というコースで布団クリーニングも行なってくれます。
料金は2点で10800円、納期は最短14日〜最長6ヶ月まで長期保管が可能です。
点数については、布団の種類によって以下のように変わります。
- ベビー布団、枕、座布団、肌掛け：0.5点
- シングル〜ダブル布団：1点
- クイーン、キングサイズ布団：2点
1点追加するごとに、料金が4500円プラスされます。
ちなみに返送時は専用の圧縮袋にはいった、コンパクトな状態で戻ってきます。
衣類以外に浴衣、靴、コスプレ服も！せんたく便のその他クリーニングパック
せんたく便では、洋服・布団に加えて「浴衣」「靴」「コスプレ服」の専用パックも提供しています。
当てはまる方は少ないと思いますが、もし自分が出したいものがある場合は活用しましょう。
ゆかたパックの概要
ゆかたパックは「浴衣もしくは帯を1点とし、4点まで」利用できるサービスです。
料金は4点で6980円、最大3ヶ月間の保管も可能です。
オプションは2種類が利用可能です。
- プラチナ加工：6000円(撥水、防虫、防カビ、リンス加工)
- 抗ウイルス加工：2500円
くつパックの概要
くつパックは、あらゆる靴2点に対して、13800円でクリーニングを行なってくれるサービスです。
- 洗浄
- 乾燥
- 保湿、色補正、磨きあげ
を行なってくれ、抗菌処理や最長9ヶ月の保管まで行なってくれます。
オプションは以下が利用可能です。
- 撥水加工：6000円
- ビジネスシューズ修理：4200円
- ピンヒール修理：2500円
靴は、1点あたり+5600円で追加が可能です。
コスプレパックの概要
コスプレパックは、衣装上下セット1点を6980円でクリーニングしてくれるサービスです。
リボン、手袋、マント、ベルトを全部まとめて洗ってくれると言うメリットがあります。
最長60日の保管や、指定場所への集荷・お届けが可能です。
オプションは以下が利用可能です。
- 保管期間延長(1ヶ月)：200円
- アイテム追加(1点)：500円
- 撥水加工：1500円
せんたく便の利用の流れ
では最後に、実際にせんたく便を利用する際の流れをステップごとにお伝えします。
STEP1：申し込み
せんたく便公式サイトから、注文するパック・受け取り日を指定して申し込みを行います。
コンビニ出荷を行いたい方は、この申し込み時に選択することが可能です。
STEP2：集荷→発送
最短で当日に、ヤマトの配達員が集荷に訪れます。
洋服梱包用の箱も持ってきてくれるので、その場でクリーニングに出したい洋服を梱包して発送が行われます。
※保管パックの場合は事前に専用のボックスと結束バンドが届きます。専用のボックスに洋服を入れて結束バンドで固定、その後ヤマトに集荷依頼を行います。
STEP3：クリーニング→保管・返送
発送後はクリーニング(+申し込んだ場合は保管)が行われ、その後クリーニング済の洋服が返送されます。
コンビニ受け取りはできないので注意しておきましょう。
せんたく便の集荷キットのサイズに注意！
注意点なのですが、せんたく便の集荷キット(ダンボール)は大きさがコースによって変わるので、場合によっては出したい洋服が全部入らないケースがあります。
せんたく便をはじめとした全ての宅配クリーニング店では「出せる点数に達していなくても、集荷キットに入らないものは一緒に出せない」という決まりがあるので、この点には注意が必要です。
せんたく便の集荷キットは「通常コース」「長期保管コース」によってサイズが異なるので、別々に紹介していきます。
通常コース(長期保管無し)の集荷キットのサイズ
最速パック(長期保管無しのコース)の集荷キットの大きさは以下のようになっています。
- 5点パック：たて26cm*よこ37cm*高さ27.5cm(クロネコボックス10)
- 10点パック：たて31cm*よこ42cm*高さ27.5cm(クロネコボックス12)
※いずれも内寸サイズです。
それぞれ内寸の3辺を合計すると
- 5点パック：90.5cm
- 10点パック：100.5cm
となります。
内寸合計が90cmのダンボールに入る洋服は、以下のようになっています。
出典：ダンボールワン
図の通り、アウターだけの場合は2〜4枚数、長袖シャツだけの場合は10〜15枚となります。
その為、特に「アウターをたくさん出すケース」は箱に入りきらないケースがあるので注意しましょう。この場合は別の宅配クリーニングサービスを使うことをお勧めします。
2回目以降の注文は、サイズの大きい専用ボックスが使える
最速パックでは、2回目以降の注文では、初回注文の返送時にもらえる「よりサイズの大きい、せんたく便の専用ボックス」を利用することができます。
専用ボックスのサイズ：たて46cm*よこ37cm*高さ20cm(内辺。3辺合計113cm)
3辺合計で110cmのダンボールに入る洋服の量は、以下になります。
出典：ダンボールワン
この専用ボックスになると、普段使いの洋服をクリーニングに出す分には困ることはほとんどないと思います。
保管パックの集荷キットサイズ
せんたく便の保管パック(長期保管ありのコース)の場合は、点数に限らず以下のサイズの集荷キットを利用します。
保管パックのサイズ：たて44cm*横40cm*奥行き48cm(内寸。3辺合計132cm)
3辺合計で135cmのダンボールに入る洋服は、以下のようになります。
出典：ダンボールワン
この場合も、通常の利用であれば十分入ると思いますが「30点コースなど、大量の洋服をまとめて出す」際は気をつけておきましょう。
せんたく便のQ&A
では最後に、せんたく便に関する良くある質問と回答をお伝えします。
せんたく便は楽天で購入できる？
せんたく便は、楽天ショップを出しているので購入可能です。
ただ、楽天から購入すると価格や納期面で損をするケースが多いので、楽天ポイントを使いたいと言う場合以外は、公式サイトから購入するのがお勧めです。
せんたく便の問い合わせ先・運営元は？
せんたく便は、何かあった際下記から問い合わせが可能です。
TEL：0120-096-929
※フリーダイヤルが利用できない方は、0749-22-2833まで。
運営元は以下です。
株式会社ヨシハラ
〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
せんたく便の支払い方法は？着払いはできる？
せんたく便の支払い方法は「代引引換のみ」です。
クリーニング品の返送時に、着払いで支払いを行う方法です。
せんたく便は値上げしたって聞いたけど本当？
せんたく便は、2017年、2019年に値上げを行っています。
ですが、依然として業界最安値レベルの料金なので、現状は心配する必要はありません。
せんたく便で礼服や手袋、モンクレールなどはクリーニングできる？
礼服や手袋、モンクレールも通常のクリーニングコースで問題なくクリーニング可能です。
せんたく便で付属品の扱いってどうなるの？
コートについているフードやベルトなどは、コートと併せて1点としてカウントされます。
詳しい扱いが気になるかたは、こちらの「ご利用ガイド」をみてみてください。
せんたく便には汚れが残っていた際の再仕上げの制度はあるの？
せんたく便にも、再仕上げの制度はあるので安心してください。
- 家に洋服が届いてから1週間以内
- クリーニングタグがついている
事を条件として、再仕上げを行ってくれます。
(返送時についてくる着払い伝票を送る事で申請できます。送料もせんたく便側が負担してくれるので、必要ありません。)
まとめ
さて、せんたく便を注文するかどうかは決まったでしょうか？
最後に、この記事の重要ポイントをまとめておきます。
<せんたく便がおすすめな人>
- 安く多くの服をクリーニングしたい人
<せんたく便がおすすめではない人>
- 通常のクリーニングより品質にこだわりたい人
<せんたく便の2つのメリット>
- 安い料金で多くの洋服がクリーニングできる
- 豊富な実績を持つので安心して任せられる
<せんたく便のデメリット>
- 通常の店舗クリーニング程度の品質は実現できるが、他社と比べて著しく良いというわけではない
※より高い品質を望む人は「クリーニング東京」がおすすめ。
※せんたく便の口コミレビューや評判は「他社より悪い」わけではない。
せんたく便は安価でありながら実績豊富な、安心してクリーニングを任せられる宅配クリーニング業者です。
もし試してみたいなと思ったら、ぜひ申し込んでその便利さを実感してみてくださいね。
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