「キレイナで宅配クリーニングをお願いしたいけど、実際どうなんだろう？」
「キレイナ利用者の口コミ評判やレビュー情報があれば、事前に見ておきたいな。」
とお考えでしょうか？
キレイナは、その口コミ・評判・提供サービスの内容から「とてもクオリティの高いクリーニングを提供してくれるおすすめのサービス」と言えます。
ただその代わりに値段も高いので、ちゃんとサービス内容を知った上で注文を決めたいですね。
この記事では
- キレイナがおすすめな人とそうでない人
- キレイナのメリット、デメリット
- キレイナ利用者の口コミ
- キレイナの料金、オプション
- キレイナの利用の流れ
をお伝えします。
お読みいただければ、キレイナの全てが理解でき、キレイナを申し込むかどうかを判断することができるようになりますよ。
キレイナにおすすめな人とそうでない人
キレイナは、ディアハート という法人向けクリーニングサービスを提供している会社のグループ会社「キレイナ株式会社」が運営する、宅配クリーニングサービスです。
1点〇〇円という個別見積もり体系で、品質・料金の高さともに宅配クリーニング業界でトップクラスという特徴があります。
では初めに、キレイナにオススメな人とそうでない人をお伝えします。
キレイナがおすすめな人
- 着物、ダウン、ドレス、ブランドものなど、特殊な洋服を洗いたい人
- クリーニングだけでなく、洋服補修までお願いしたい人
キレイナがおすすめではない人
- クリーニングに高い料金をかけたくない人
- すぐにクリーニングを済ませて欲しい人
詳しくは次以降の章でお伝えしますが、キレイナは特殊な洋服のクリーニングに長けていたり、洋服の補修まで行ってくれるオプションを用意してくれています。
一方で、クリーニング品質にこだわる分、他社より料金が高く納期も長くなってしまうという特徴があります。
では次に、キレイナのメリット・デメリットを具体的にお伝えしていきます。
キレイナの3つのメリット
キレイナの大きなメリットは以下の3つです。
- 最高レベルのクリーニング品質
- 本来水洗いできない洋服でも水洗いしてくれる
- クリーニングだけでなく洋服補修まで行ってくれる
順番に紹介していきます。
メリット1：最高レベルのクリーニング品質の実力
キレイナのクリーニング品質は、宅配クリーニング業界で最高レベルの実力を誇ります。
実はキレイナの親会社は、法人向けに着物・ドレス・舞台衣装などの高級衣類のクリーニング業を行なっているディアハートという会社です。
キレイナのクリーニングスタッフはこのディアハートのスタッフが務めているのですが、このスタッフの技術レベルがとてつもなく高いのがその品質の高さの理由です。
ディアハートがクリーニングを行なっている着物・ドレス・舞台衣装などの洋服は、いわゆる一点物や洗濯表示自体がない服もあり、クリーニングには相当の腕が必要です。
またお客さんには衣装制作業者・呉服店・ドレスレンタル業者など「クリーニングの品質が売上に大きな影響を及ぼす」業者も多く、求められるクリーニングのレベルがとても高いです。
加えてキレイナでは、洋服1点1点ごとにカルテを作成し、完全に1点ずつ個別にクリーニングを行なってくれます。
このように、高い技術レベルを持つ職人が一つ一つの洋服に適した方法を模索し、ベストなクリーニングを行なってくれるのでキレイナの品質は随一と言えます。
メリット2：本来水洗いできない洋服でも水洗いしてくれる
キレイナの2つ目のメリットは、本来水洗いが行えない洋服でも、特殊な技術を使って水洗いを行い、クリーニングの品質をより向上させてくれるという事です。
そもそも洋服を洗うには
- 水洗い
- 溶剤洗い
の2種類の方法があります。
それぞれのクリーニング方法の比較図を作成しました。
実は溶剤洗いだと、汗など普段つきやすい水溶性の汚れが極端に落ちづらくなります。
※参考
http://hiroya-c.com/drywash
https://www.vightex.com/rep/06/03/index.html
水洗いを行う事ができれば
- 汗などの水溶性汚れが綺麗に落とせる
- 服の風合いを損なわず天然素材が蘇る
というメリットがあります。
ただ一方で、水洗いは洗った直後は縮みやシワがついてしまうので、プレス・縮みへの対応に高い技術レベルが必要となり、多くの宅配クリーニング業者ではごく一部の洋服でしか行なってくれません。
一方でキレイナでは「本来水洗いできないとされている洋服でも、高いレベルの技術によって水洗いを行なってくれる」という凄まじい特徴を持っています。
出典：キレイナ公式サイト
この水洗いの技術により、キレイナでクリーニングを行うと汗などの水溶性汚れを綺麗に落とす事ができ、かつ天然素材を蘇らせる事ができるようになります。
メリット3：クリーニングだけでなく洋服補修まで行なってくれる
キレイナの3つ目のメリットは、別料金にはなりますが、単なるクリーニングにとどまらず洋服の補修までも行なってくれるという点です。
シミ、黄ばみ除去などの処理はもちろんの事
- 色落ちしている洋服の色修正
- 穴、破れの修理
- ファスナー補修
- シルエットの整形
- 伸び縮みの修正
など、クリーニングにとどまらない補修を行なってくれます。
そのため「とにかく今の洋服をベストな状態にしたい！」と思う方は、キレイナに出しておけばトータルでベストな状態が実現できるのです。
キレイナの2つのデメリット
高品質なクリーニングを提供してくれるキレイナですが、その代償とも言えるデメリットが2つあります。
- 料金が高い
- 納期が長い
各々について、少しだけ説明していきます。
デメリット1：料金が高い
これはしょうがない事ではあるのですが、キレイナのクリーニング料金は他社と比べるとやはり高いです。
| キレイナ ※単品(高級)サービス | リネット ※単品(安価)サービス | せんたく便 ※定額サービス | |
| カットソー/シャツなど | 2000円 | 290円 | 1196円 |
| スーツ上下 | 6000円 | 1610円 | 2392円 |
| コート | 6000円 | 1900円 | 1196円 |
そのためこの料金が許容できない人は、他の安価サービスを利用した方が良いでしょう。
デメリット2：納期が長い
キレイナでは1点1点カルテを作成し、それぞれに応じたベストな方法でクリーニングを行ってくれます。そのため、納期についても他社と比べると長くなってしまうというデメリットがあります。
- 通常の宅配クリーニング業者の納期：最短5~7日
- キレイナの納期：3~4週間
この点は、注文前にきちんと確認しておきましょう。
現在キレイナでは、洋服の長期保管は行えなません。
もし高級宅配クリーニング店で長期保管までをお願いしたい場合は「ワードローブトリートメント」がおすすめです。
ワードローブトリートメントについては、こちらの記事で詳しく解説しているので興味のある方は是非みてみてください。
出してみた！キレイナ利用者の口コミ評判レビュー
では次に、実際にキレイナにクリーニングを出したことのある人の口コミや評判レビューをピックアップして紹介していきます。
しゃねらーさん 投稿日：2019.10.16
星5.00
シャネルワンピース等12点をメンテナンスに出しました！
仕上がりと価格と丁寧なご対応に大変満足しております。
CHANELとご縁があってから20年近くになり、
担当さんとのやりとりや沢山の想い出と共に長く大切に着用しております。
5年前にお引っ越ししてから、安心してお願い出来るクリーニング店を未だに見つけられず
実家に帰省した際、今までお願いしておりましたクリーニング店に
わがままを言ってまとめて出したりして不便で困っていたところ
Instagramの広告を拝見して直感でお願いしてみようと思いました。
新品のようにキレイになっていて、びっくりしました！
今後も色々と相談に乗っていただこうかと思ってます。
出典：みん評
キレイナはブランドもののクリーニングも多くの事例があり、安心してクリーニングに出す事ができます。
全国どこに住んでいても、安心してブランドものを取り扱ってもらえるというのは、嬉しいポイントですね。
とまとさん 投稿日：2019.01.20
星4.00
シミをきれいに落としてくれました
他のクリーニング店では断られてしまったシミのついたブラウスを頼みました。とても大切にしていたブラウスだったので、どうしても以前のようにキレイにしてもらいたいと思ったので、ネットで見つけたキレイナに依頼しました。申し込みフォームに入力するだけで、宅配業者が取りに来てくれたので、注文はとても簡単だったです。宅配便で送った後に見積もりで料金を提示してたので、安心して頼むことができました。戻ってきたブラウスは、シミがなくなり着られるようになりました。今度はダウンコートを頼みたいと思います。
出典：みん評
キレイナはシミ抜きのレベルも随一です。簡単に取れないシミをはじめ、特殊な洋服など他店で断られたり難しそうな衣類は、キレイナに出しておけばまず問題なくクリーニング可能です。
【MONCLER】綺麗になったと思ったのは初めてでした
神奈川県 / 男性 / 06月03日
モンクレールのモンジュネーブルをクリーニングお願いしました。御社を知ったきっかけはモンクレールを洗える事、一点洗いでした。毛玉がすごいのと汚れが気になっていたのですが返ってきたらとても綺麗になって返ってきました。ボリュームアップ仕上げでとても新品かと思うくらいでとても感激しました。
クリーニングに出して感激した事、綺麗になったと思ったことは初めてでした。御社にお問い合わせした際もとても丁寧に教えていただきましたし品物も綺麗に返ってきたのでまたお願いしたいと思います。もっと早く御社を知りたかったです。
出典：キレイナ公式サイト「お客様の声」
キレイナはモンクレールをはじめとしたダウンのクリーニング事例も多くあります。
「とても新品かと思うくらいでとても感激しました」という声は、キレイナのクリーニング品質の高さを物語っていますね。
キレイナの口コミ・評判レビューは、一部「料金が高い」というものもありますが、ほどんどはこのような品質の高さに満足したものばかりなので、安心です。
キレイナの利用料金、オプション、クーポン情報
では次に、キレイナの利用料金やオプション、そしてお得なクーポン情報を紹介していきます。
キレイナのクリーニング料金は
- 洋服料金
- オプション料金(キレイナが洋服を確認後、オススメオプションを提案)
- 送料
の3つを足し合わせたものとなります。
キレイナの主な洋服の料金表は以下です。
| カットソー/シャツ | 2000円 |
| セーター/ニット | 2000円 |
| スカート/パンツ | 2800円 |
| スーツ上下 | 6000円 |
| コート | 6000円 |
| ダウンジャケット | 7000円 |
| パーティドレス | 8000円〜 |
| ウェディングドレス | 15000円〜 |
| 留袖・振袖 | 15000円 |
| ジャケット・ブルゾン(皮) | 12000円〜 |
| コート(皮) | 18000円〜 |
キレイナのオプション(特殊処理)
キレイナの主なオプション(特殊処理)一式とその料金は以下のようになっています。
| オプション | 説明 | 料金 |
|---|---|---|
| レベルの高いシミ・黄ばみ除去 (5cm未満) | 他社以上の品質のシミ・黄ばみ除去。 | 1200円 |
| レベルの高いシミ・黄ばみ除去 (5cm以上) | 1800円〜 | |
| 色移り、カビ除去(5cm未満) | 洋服の色移りやカビを除去。 | 1800円 |
| 色移り、カビ除去(5cm以上) | 3000円〜 | |
| 色修正(5cm未満) | 色落ちしてしまった箇所を補修。 | 3000円 |
| 穴・破れの修理 | 服にできた虫食い穴・破れを補修 | 1800円〜 |
| 全体消臭 | 消臭加工を付与。 | 3000円〜 |
| シルエットの整形 | 洋服のシルエットを整形し、 スッキリした見た目に。 | 1800円〜 |
| 伸び縮みの修正 | よれた洋服の伸び縮みを修正。 | 1200円〜 |
| 撥水加工 | 水を弾きやすくなる加工。 | 1800円〜 |
送料については、普通だと往復1800円ですが
- 7000円〜12000円の場合、半額(900円)
- 12000円〜の場合、無料
となります。
オプションがどの程度かかってしまうのかわからない！と心配担ってしまうかもしれませんが、大きく汚れている洋服でない限り多くのオプションが必要になる事はありません。
またキレイナから最終見積もりが送られてきた際、オプションの利用を断ったり、クリーニング自体を断る事もできます。
そのため、知らないうちに多額の料金を支払わされるという事はないので安心してください。
キレイナの割引クーポン・キャンペーン情報
キレイナは、外部のクーポンサイトでは割引クーポンは扱われていません。
その代わり、キレイナ公式サイトから定期的にお得なクーポンを入手することができます。
2020年現在だと、
- ダウン+冬物5点が10000円(公式サイトから入手可能)
のキャンペーンが利用可能です。
また、キレイナは公式instagram上でも定期的にクーポン・キャンペーン情報を配信しています。
そのため、興味のある方はフォローしておくことをお勧めします。
キレイナの強み！高級ダウンのクリーニング事例
キレイナは
- 豊富な高級ダウンのクリーニング実績
- 水洗いで羽毛の汚れを落とす事で「軽さ」と「ボリューム」を蘇らせる
- 高度なシミ抜き、色修復、撥水技術
などにより、高級ダウンのクリーニング実績でも有名な宅配クリーニング店です。
そこでこの章では、キレイナの高級ダウンのクリーニング事例をいくつか紹介していきます。
カナダグースのクリーニング事例
まず、羽毛で有名なカナダグースのクリーニング事例です。
クリーニング前は、以下の様に全体的な黒ずみがついてしまっていました。
出典：キレイナ公式サイト
特に縫い目や継ぎ目が目立ち、通常のクリーニングでは汚れが落ちにくくなっています。
これをキレイナがクリーニングする事で、以下の様に綺麗になりました。
出典：キレイナ公式サイト
汚れを除去した上で、溶剤の濃度を調整しながら丁寧なシミ抜き、そして水洗いにより羽毛のボリューム感も戻す事ができます。
事例ページ：https://kileina.jp/magazine/2018/02/canada-goose-4/
その他キレイナのカナダグース事例は、こちらのページから約10件の事例をみる事ができます。
モンクレールのクリーニング事例
カナダグース と並んで日本での人気が高いモンクレールも、キレイナでは多くの事例があります。
出典：キレイナ公式サイト
画像では少しわかりづらいのですが、処理前は全体的に黒みが目立っていました。
ただこれをキレイナがクリーニングする事で、以下の様になりました。
出典：キレイナ公式サイト
汚れがつきやすい襟、袖口の皮脂汚れ・黒ずみはウェットクリーニングで綺麗になります。それでも落ちない汚れは専用の特殊シミ抜きで綺麗に落とす事ができます。
事例URL：https://kileina.jp/magazine/2020/07/moncler-32/
モンクレールの30件異常のクリーニング事例は、こちらのページからみることが可能です。
水沢ダウンのクリーニング事例
男性に人気の高い、デサントの水沢ダウンの事例もいくつかあります。
クリーニングに出す前は、以下の様に所々汚れが目立っていました。
出典：キレイナ公式サイト
ただ、キレイナのウェットクリーニングにより以下の様にきれいになりました。
出典：キレイナ公式サイト
水沢ダウンの事例一覧：https://kileina.jp/magazine/category/works/mizusawa/
この様に、キレイナ公式サイトブログには、その他ブランドで言うと「ノースフェイス」など、数多くのクリーニング事例があります。
もし高級衣類を出そうか迷っている方は、是非自分のブランドの事例がないか覗いてみると良いですね。
キレイナの利用の流れ
では最後に、実際にキレイナでクリーニングをお願いする際の流れをSTEPごとに紹介していきます。
- STEP1：申し込み
- STEP2：集荷
- STEP3：お見積もりの確認メール
- STEP4：お届け
STEP1：申し込み
キレイナ公式サイトから、集荷日・受け取り日を指定して申し込みを行います。
(この時点では詳細な金額は出ないので、料金表の値を目安としましょう)
キレイナの支払い方法は
- 代引き
- クレジットカード払い
の2種類から選べます。
STEEP2：集荷
申し込みの最短翌日から、ヤマト運輸のスタッフが集荷に伺います。
集荷時にヤマト運輸が梱包用の箱を持ってきてくれるので、その場で洋服を梱包します。
※集荷用の箱のサイズは縦32cm×横46cm×高さ29cmです、目安としてはダウンジャケットの場合は2点、スーツ上下セットの場合は2-3セット入ります。
※もし出そうとしている洋服が箱に入り切りそうにない場合は、事前に自分で追加箱を準備しておけば、箱の数が増えてもそのまま運んでくれます。
STEP3：お見積もりの確認メール
洋服がクリーニング工場に到着し、検品・カルテ作成が行われた後に、見積もり金額の確認メールが届きます。(集荷から1週間前後)
この見積もり内容は、洋服をベストにするための提案オプションが含まれています。
そのため料金が高くなりすぎた場合は、一部オプションをキャンセルしてもらったり、場合によってはクリーニング自体をキャンセルしてもらう事も可能です。
この見積もりメールに承諾する事で、クリーニングが開始されます。
STEP4：お届け
工場でクリーニングが行われた後、希望していた日にクリーニング済の洋服が届きます。
キレイナに関するQ&A
では最後に、キレイナに関してよくいただく質問とその回答を紹介します。
キレイナのクリーニング店舗はあるの？
キレイナを運営するディアハートグループは兵庫県尼崎県が本拠地ですが、残念ながらクリーニング店舗自体は持っていません。
そのため、注文は全て宅配で行うことになります。
キレイナで靴のクリーニングはできるの？
現在キレイナに靴の価格表はないですが、キレイナには高級ムートンブーツ「ugg」のクリーニング事例があるがあることから、クリーニングできる可能性が高いです。
ただ靴のクリーニングを考えている方がいれば、念の為お問い合わせ窓口から確認しておくことをお勧めします。
キレイナで布団のクリーニングはできるの？
残念ながら、キレイナで布団はクリーニングを扱っていません。
まとめ
この記事ではキレイナに関するあらゆる知識をお伝えしました。
キレイナにクリーニングをお願いしたいと感じたでしょうか？
最後のこの記事で紹介した重要ポイントをまとめておきます。
キレイナがおすすめな人
- 着物、ダウン、ドレス、ブランドものなど、特殊な洋服を洗いたい人
- クリーニングだけでなく、洋服補修までお願いしたい人
キレイナがおすすめではない人
- クリーニングに高い料金をかけたくない人
- すぐにクリーニングを済ませて欲しい人
キレイナの3つのメリット
- 最高レベルのクリーニング品質
- 本来水洗いできない洋服でも水洗いしてくれる
- クリーニングだけでなく洋服補修まで行ってくれる
キレイナの2つのデメリット
- 料金が高い
- 納期が長い
キレイナの口コミや評判レビューは好意的なものも多く、おすすめ。
キレイナは今まで受けたクリーニングとは比べ物にならない品質を実現してくれます。
興味を持たれた方はぜひクリーニングをお願いして、最高の仕上がりを体験してみてくださいね。