「ベルメゾンの宅配クリーニングサービスに興味があるけど、実際どうなんだろう？」
「利用者の口コミがあれば事前に確認しておきたいな。」
とお考えでしょうか？
ベルメゾンの宅配クリーニングサービスは提供サービスの品質がよく、また公式サイトから確認できる口コミも5点満点で平均4点超えと、十分お勧めできるサービスです。
ですが、利用の上知っておくべき細かい注意点があるのも事実です。
この記事では
- ベルメゾンの宅配クリーニングの特徴
- ベルメゾンの宅配クリーニング利用者の口コミ
- ベルメゾンの宅配クリーニングの料金、オプション
- ベルメゾンの宅配クリーニングの利用の流れと注意点
についてお伝えします。
お読みいただければ、ベルメゾンの宅配クリーニングをお願いするかどうかをこの場ですぐに決めることができますよ。
ベルメゾンの宅配クリーニングの特徴
ベルメゾンは、株式会社千趣会という東証一部の企業が運営しているサービスです。
ベルメゾンの宅配クリーニングは衣類から、布団・靴まで幅広いメニューを持っているサービスですが、一番注文が多い洋服クリーニングは十分な品質を持っています。
その品質の高さを表す、2つの特徴を解説します。
静止乾燥により洋服の型崩れが防げる
出典：ベルメゾン公式サイト
ベルメゾンの宅配クリーニングでは、クローゼット型の乾燥機で「洋服をハンガーにかけて固定したまま」クリーニング後の乾燥を行なってくれます。
実は多くのクリーニング店では、洋服乾燥はコインランドリーのようなタンブラーに大量の洋服を入れた状態で行います。
この乾燥方法だと、タンブラー内で洋服を回転させるので洋服が傷んでしまったり、型崩れがおきてしまうリスクがあります。
ベルメゾンの場合は、洋服を動かさずに乾燥を行うことでこの洋服への負担を大きく抑えることが可能という大きなメリットがあります。
他のお客さんの洋服とは別々にクリーニングしてくれる
ベルメゾンの宅配クリーニングの2つ目の特徴は「他のお客さんの洋服と別々に分けてクリーニングを行なってくれる」ということです。
実は、この点でも多くのクリーニング点では、色々なお客さんの洋服をひとまとめにしてクリーニングを行います。
ベルメゾンはお客さん単位で別々にクリーニングを行なってくれるので、他の人の洋服の匂いや汚れがつく心配がなくクリーニングに出せるのが大きなメリットですね。
ベルメゾンの宅配クリーニング利用者の口コミ評判
では次に、実際にベルメゾンの宅配クリーニングを利用したことのある方の口コミ評判をピックアップして紹介します。
通常だと公式サイトに載っている口コミは信ぴょう性が薄いのですが、ベルメゾンの場合はユーザーが自由に投稿できるようになっているので、公式サイト上から信ぴょう性の高い口コミをたくさん確認することが可能です。
評価5.0
クリーニング業者さんの対応が素晴らしい！
投稿者：りんごさん 投稿日：2013年12月1日
近所のクリーニング店から戻ってきた衣類に2～3cm程度のひどい汚れが付着していましたが、ベルメゾンの長期保管クリーニングから戻ってきたものと勘違いして、ベルメゾン側のクリーニング業者へクレームの連絡をしてしまいました。
すぐに衣類を集荷する手配をしてもらい、汚れを落としてもらうことになりました。到着後、「衣類に付いているクリーニングタグの色が違いますが。。。」と業者から電話があり、近所のクリーニング店から戻ってきた衣類だと気が付きました。
それでもベルメゾン側の業者さんは、衣類の汚れを落としてからとても丁寧に梱包をしてすぐに発送してくださいました。
往復の送料と今回のクリーニング代をお支払いするために、振込先と金額を電話で伺いましたが、「料金は結構です。また利用していただければ」と言われました(*^_^*)
今回、迅速でとても良心的なクリーニング業者さんと提携していることがわかりました。今後も安心して衣類と布団を長期保管させていただこうと思います。
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出典：ベルメゾン公式サイト
毎年お世話になっています投稿者：カンナさん 投稿日：2020年5月27日
評価5.0 価格5.0 デザイン — 使いやすさ4.0
〇購入商品： Ｌコース（上限２０着まで）
〇お気に入りポイント： —
〇商品を使う人： 自分，配偶者
もともとは、夏場にクローゼットを広く使いたいので預けられるサービスを、と探して使い始めました。
20着も預けると、夏の間クローゼットがすっきりしていてとても快適です（結果、冬場はパンパンですが…）。
ただし、衣類を詰めて送るバックのサイズ的に、全て厚手のコートというわけにはいきません。最後はニット等コンパクトなものを隙間に詰め込んだりしています（送り返されてくる時には、きちんと大きな荷物でしわにならないように届きます）。
クリーニング屋さんなので当然といえば当然かもしれませんが、自分では気づいていなかった襟汚れや毛玉のケアもしっかりしていただき、キレイになって戻ってきます。
生地自体の劣化等、対処不能な部分についてもその旨コメントがついていたり、丁寧に見ていただいたことが分かります。
末永くお世話になると思います。
参考になった4人が参考になりました。
出典：ベルメゾン公式サイト
このように、品質に満足した口コミが目立ちますが「配送業者への不満」の口コミもいくつか見られました。
評価1.0
佐川は不便
投稿者：まりりんさん 投稿日：2013年7月24日
長期保管付きのクリーニング、配送費込みなので試してみました。
クリーニングは秋まで保管なのでわかりません。
集荷が佐川なので大変不便です。
ヤマト運輸なら集荷でも時間指定できるし、コンビニへ持ち込みもできますが、佐川は日にち指定のみで時間は指定できません。
平日は仕事で留守なので日曜を指定し一日待ちましたが集荷に来ませんでした。
３日後、佐川のサービスセンターへ問い合わせしても担当ドライバーしかわからないので連絡させる言われましたが連絡なし。
別の荷物を届けに来た佐川の委託業者に話して集荷してもらいましたが、佐川のサービスセンターも運転手も無責任です。
布団のクリーニングも注文しましたが、佐川の対応が悪いのでキャンセルしました。
186人が参考になりました。
出典：ベルメゾン公式サイト
戻って来るタイミングが、、投稿者：JRTさん 投稿日：2020年7月12日
評価3.0 価格3.0 デザイン – 使いやすさ3.0
〇購入商品： Ｓコース（上限１０着まで）
〇お気に入りポイント： —
〇商品を使う人： —
毎年利用していますが、前回は指定時期になっても届かず、問い合わせたら今混み合っているので遅れますとの事。それなら先に連絡が欲しかったし、返却時期を事前に指定する意味も無いなと。結局、半月遅れで届きました。仕上がりに不満はありません。
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出典：ベルメゾン公式サイト
指定配送業者の佐川急便が不便なケースがあるようです。
もちろんこのような問題が頻繁に起きるわけではないですが、利用の際は「納期を余裕を持って考えておく」とより安心だと思います。
ベルメゾンの宅配クリーニングの料金、オプション
では次に、実際のベルメゾンの宅配クリーニングの各メニュー・オプションについて紹介していきます。
まず、通常の洋服クリーニングのコースは以下のようになっています。
| メニュー | 通常便 (通常の宅配クリーニングサービス) | 長期保管 (宅配クリーニング+最長9ヶ月の長期保管サービス) |
| 料金 | 7着まで：8600円 12着まで：11600円 ※返送納期は洋服がクリーニング店に到着してから1週間以内。 | 10着まで：12800円 15着まで：17800円 20着まで：21800円 |
いずれのコースもクリーニングには以下オプションが無料でついてきます。(送料も無料です)
- シミ抜き
- 毛とり、毛玉取り
品質にこだわりたい人は「プレミアムコース」がおすすめ
ベルメゾンの宅配クリーニングは「プレミアムコース」と呼ばれる、品質にこだわりたい人のための高級サービスも用意されています。
具体的には以下の特典を受けることが可能です。
- ご要望カード→気になる汚れをカードに記入することで、細かな要望に答えてくれます。
- トリートメント加工→風合い、色調を回復させるトリートメント加工を施します
- 品質保証→品質に問題がある場合、再度クリーニングを行なってくれます。
- 不織布包装→通気性に優れてそのまま保存に使える包装で返送してくれます。
- 最長10ヶ月保管
プレミアムコースの料金一覧は以下です。
| メニュー | プレミアム便 (通常のプレミアムコース) | プレミアムハンガーボックス便 (ハンガーボックスで返送してくれるサービス。型崩れが気になる洋服におすすめ) |
| 料金 | 6点：13200円 10点：19800円 15点：28600円 | 5点：14300円 8点：18800円 12点：26600円 |
品質にこだわりたい方にはおすすめなので、ぜひお試しください。
ベルメゾンのお得なクーポン・キャンペーン情報
2020年秋現在、残念ながらベルメゾンのクーポン情報はありません。
ただ、ベルメゾンのクリーニングは定期的に公式サイト上などで、この1000円オフキャンペーンを行っています。
そのため、購入前に公式サイトを念入りに確認しておく様にしましょう。
ベルメゾンの靴(ブーツ)・布団のクリーニング情報
冒頭お伝えしたように、ベルメゾンの宅配クリーニングでは
- 靴・ブーツ
- 布団
も扱ってくれます。
それぞれについての情報も解説していきます。
布団(羽毛・こたつ布団など)のクリーニング情報
ベルメゾンは、以下の価格で点数ごとに布団クリーニングを行ってくれます。
布団の種類によって、以下の様に点数が変わるので注意しておきましょう。
| 枚数 | 布団の種類 |
| 0.5枚 | 毛布・ベッドパッド・肌布団（羽毛以外）・枕（ソバガラ・ヤシガラ入りは不可） |
| 1.0枚 | ・掛布団（羽毛・羊毛・ポリエステル綿）・敷布団（羽毛・羊毛・ポリエステル綿）・こたつ掛布団 ・こたつ敷布団 |
| 1.5枚 | 和布団（和綴じの布団）掛布団和布団（和綴じの布団）敷布団 |
<長期保管>※クリーニング+最長9ヶ月の保管を行ってくれるプラン
| メニュー | 料金(円) |
| Mコース(2枚まで) | 11990 |
| Lコース(3枚まで) | 15990 |
| ダニ防止加工付きMコース(2枚まで) | 13990 |
| ダニ防止加工付きLコース(3枚まで) | 18990 |
<通常便> ※工場到着後1ヶ月以内に発送
| メニュー | 料金(円) |
| Mコース(2枚まで) | 11690 |
| Lコース(3枚まで) | 15090 |
| ダニ防止加工付きMコース(2枚まで) | 13990 |
| ダニ防止加工付きLコース(3枚まで) | 17990 |
<お急ぎ便> ※工場到着後、最短2日で返送
| メニュー | 料金(円) |
| Mコース(2枚まで) | 12980円 |
| Lコース(3枚まで) | 17380円 |
| ダニ防止加工付きMコース(2枚まで) | 14690円 |
| ダニ防止加工付きLコース(3枚まで) | 19690円 |
靴・ブーツのクリーニング情報
ベルメゾンでの靴・ブーツのクリーニング料金は以下の様になっています。
<長期保管>※クリーニング+最長9ヶ月の保管を行ってくれるプラン
| メニュー | 料金(円) |
| ブーツ：1足コース | 4675 |
| ブーツ：2足コース | 8525 |
| 靴：1足コース | 4125 |
| 靴：2足コース | 7700 |
<通常便> ※工場到着後1ヶ月以内に発送
| メニュー | 料金(円) |
| ブーツ：1足コース | 4675 |
| ブーツ：2足コース | 8525 |
| 靴：1足コース | 4125 |
| 靴：2足コース | 7700 |
<お急ぎ便> ※工場到着後、最短4日で返送
| メニュー | 料金(円) |
| ブーツ：1足コース | 5159 |
| ブーツ：2足コース | 9900 |
| 靴：1足コース | 4675 |
| 靴：2足コース | 8800 |
ベルメゾンのクリーニングの注意点！返却日指定はできない
ベルメゾンの宅配クリーニングの通常便では、なんと返却日の指定ができません。
(指定できるのは平日または土日祝・および時間だけです。)
Q：返却日の指定は可能ですか？
A：返却日の指定はできません。
但し、お届け日時について 平日または土日祝 及び お時間（午前中、もしくは12時～21時までの2時間刻み） の選択は可能です。お申込書の該当欄からご指定ください。
出典：ベルメゾン公式サイト
この点だけは、気をつけましょう。
ベルメゾンの宅配クリーニングの利用の流れと注意点
では最後に、ベルメゾンの宅配クリーニングを実際に利用する際の流れとその注意点をステップ別にお伝えします。
STEP1：申し込み
ベルメゾン公式サイト上から、パックと集荷日・受け取り日を決めて注文を行います。
STEP2：梱包・集荷
注文から3日ほどで、自宅に集荷用のバッグが送られてきます。
そのバッグに出したい洋服を梱包し、添付の指示書に従って配送業者への集荷依頼を行います。
その後配送業者への受け渡しを行うことで、集荷は完了です。
注意点：ベルメゾンは、洋服の点数追加が行えません(注文した洋服点数を超えると、全て返送されてしまいます。)、そのため注文したパックの点数を超えないように注意しておきましょう。
STEP3：クリーニング・返送
集荷後は、工場でクリーニング(+申し込んだ場合は長期保管)が行われ、その後返送されます。
返送納期は、洋服が工場に到着してから1週間です。
まとめ
では最後に、この記事の重要ポイントをまとめて終わりにします。
ベルメゾンの宅配クリーニングは品質・口コミが良いオススメのサービス
- 特徴1：洋服の静止乾燥により、型崩れを防げる
- 特徴2：他のお客さんの洋服と別々にクリーニングしてくれる。
一方で、配送業者の佐川急便の評判が悪いので要注意
対策：万が一のケースに備え、納期を余裕を持って考えておく
ベルメゾンの宅配クリーニングはサービス品質自体は素晴らしいので、興味のある方はぜひその仕上がりを体感してみてくださいね。